常见问题

有。在吉隆坡和雪兰莪，早上预约的工作大部分当天就能完成。WhatsApp发您的地区和问题照片给我们，我们会为您安排最早的时段。

我们每天早上8点至晚上10点营业，周末照常。我们不提供夜间服务：如果晚上10点后出问题，在安全的情况下先关掉有问题的线路，再发信息给我们，预约隔天早上的第一个时段。

吉隆坡全区、雪兰莪大部分地区（八打灵再也、梳邦再也、莎阿南、巴生、蒲种、加影、万宜、赛城、万挠等）以及布城。各地价格相同。不确定的话，发您的位置给我们就可以。

用WhatsApp最快：发送您的位置、简单描述，以及问题的照片或视频。您也可以直接致电，或使用联系页面上的预约表格。

看五点：预约前就能看到价格、开工前给固定报价、用仪表正确测试而不是靠试错、有书面施工保修，以及有真实顾客的近期Google评价。不肯在完工前报价的电工，最好避开。

接。每次上门最低收费RM80，所以如果您有几件小工作，例如一个插座、一个开关和一盏灯，可以在一条WhatsApp信息里列出来，我们一次上门一起报价。

每次上门最低收费RM80，包含交通和查找问题。常见价格：跳电维修RM150–RM400，新增插座RM150起，热水器安装RM150起，更换电箱（DB box）RM1,000起。我们的完整价格表公开可查。

会。我们先检查问题，用简单易懂的话向您解释，再给您固定价格。您同意后才开工。如果发现其他问题，会先问过您。

不可以。RM80是每次上门的最低收费，包含交通和检查诊断，让您在我们到达前就知道最少要付多少。我们宁愿把收费讲清楚，也不把费用藏在工程价格里。

因为我们的价格已包括正确测试、标准材料、完工清理和12个月施工保修。很低的报价往往没包括组装、电线或测试，到了当天才另外加钱。我们宁愿一开始就给您真实的价格。

现金、银行转账、DuitNow QR和Touch 'n Go电子钱包。工作完成并测试后才付款。较大型的工程按约定分阶段付款。

可以。大部分顾客自己购买灯具和电器，由我们负责安装。我们也可以按成本价代购，并出示收据。

我们所有施工都享有12个月保修。如果我们修过的地方因施工问题而故障，我们会免费回来修好。零件则享有厂家保修。

做，而且经常做。我们会遵守管理处的装修准证、施工时间和电梯预约规定，有噪音的工作只在允许的时段进行。

合作。我们会和您及承包商一起标出新点位，在墙壁和天花封起来之前完成拉线，并在交屋前测试每一条线路。

通常是电器故障（常见的是热水器、冰箱或洗衣机）、雨水进入户外灯或插座、电线老化，或线路负荷过重。我们会逐条线路测试找出原因，而不是只把开关推回去。

下雨跳电几乎都是因为水碰到了带电部分，例如户外灯、门廊插座、花园电源点，或屋顶里的电线接头。打雷跳电通常是电压浪涌造成的。我们会找出进水的位置，密封或更换，也可以加装防雷电涌保护器（SPD）。

这通常代表线路有漏电。RCCB针对漏到地线的电流，MCB则针对过载或短路。RCCB跳而MCB没跳，表示有漏电，常见来源是热水器发热管、受潮的电源点或电线绝缘层损坏。做绝缘测试就能找出是哪一条线路。

两者都是漏电保护器，会在漏电到地线时切断电源。旧式电压型ELCB比较不可靠，现在已不再使用；新式RCCB直接测量漏电，是正确的选择。如果您的电箱还在用旧ELCB，更换费用为RM250–RM450。

插上已开着的电器时出现一点小火花，可能是正常的。如果有很响的噼啪声、一直冒火花、有烧焦味或插座上有焦痕，就表示插座松动或老化，正在过热。请停止使用，并关掉那条线路。

立即停止使用，在安全的情况下到电箱关掉那条线路，然后联系我们。烧焦味通常表示接线松动正在过热，需要当天处理。

先检查电箱：通常是MCB或RCCB跳了。如果都没有跳，可能是接线松动、断路器故障，或者三相电住家少了一相。如果整条街都没电，请拨打TNB热线15454。

只有一盏灯闪，通常是LED驱动器（driver）、灯泡故障或接线松动。如果几盏灯一起闪，或者一开冷气灯就变暗，可能是零线（neutral）松动，需要尽快检查，因为可能会损坏电器。

需要。马来西亚住家的即热式热水器应该配一个专用的10mA RCCB，它比30mA的总RCCB跳得更快。为现有的热水器电源点加装一个，费用为RM250–RM450。

我们不建议这样做。照明线路用的电线较细、断路器较小，插座接在上面的话，插上电水壶或其他大功率电器时可能会过热。新插座应该从插座线路或电箱拉线。

通常不需要。7kW单相充电桩适合大部分住家，一般电动车一个晚上就能充满。只有装11kW或22kW充电桩，或您家的用电已接近供电上限时，才需要三相电。

警讯包括：电线超过25–30年、用旧式保险丝而不是RCCB、插座发热或变色、经常跳电和灯光闪烁。做一次电路检查，就能知道需要维修还是全屋换电线。